Aanpak

Van vindbaarheid tot service na oplevering.

De klantreis stopt niet bij de verkoop. Doeikzelf bekijkt de volledige keten en kiest samen met jullie één punt om te beginnen.

Wat er in elke fase gebeurt

Elke fase heeft een eigen doel, een eigen inhoud en een eigen meetpunt.

Fase 1

Inhoud rond echte klantvragen zorgt dat de juiste bezoeker binnenkomt met de juiste verwachting.

Fase 2

Een korte intake verzamelt situatie, timing en zelfredzaamheid vóór het eerste gesprek.

Fase 3

Het voorstel bouwt verder op de intake en herhaalt wat de begeleiding concreet inhoudt.

Fase 4

Fases, checklists, documenten en controlemomenten sturen de klant door het project.

Fase 5

Bij oplevering krijgt de klant instructies, opstartcontrole en de eerste onderhoudsstappen.

Fase 6

Herbestelling, onderhoud en support blijven in hetzelfde dossier hangen en leveren terugkerende omzet.

Pilot

Geen abstracte digitalisering. Wel een werkende oplossing rond jullie bestaande expertise.

1
We bekijken jullie commerciële en operationele klantreis.
2
We kiezen één scherpe pilot met website, leadflow of klantbegeleiding als startpunt.
3
We toetsen op echte vragen en bouwen gericht verder.